Política de Privacidade

1. Introdução

A 2CYBER AI TECNOLOGIA LTDA ("2Cyber AI", "nós", "nosso") respeita a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as suas informações ao utilizar nossa plataforma, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 - LGPD).

2. Dados Coletados

Podemos coletar as seguintes categorias de dados:

• Dados de identificação: nome, e-mail, número de WhatsApp.
• Dados de pagamento: processados por gateways autorizados. Não armazenamos dados completos de cartão.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, cookies e eventos de página para mensuração de campanhas.
• Dados de uso da plataforma: interações, comandos enviados e logs técnicos para fins de segurança.

3. Finalidade do Tratamento

Utilizamos os seus dados para:

• Liberar e operar o seu acesso à plataforma.
• Prestar suporte técnico e atendimento.
• Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias.
• Prevenir fraudes e garantir a segurança do ambiente.
• Enviar comunicações relacionadas ao serviço contratado.
• Mensurar campanhas e melhorar anúncios por meio de ferramentas como o Meta/Facebook Pixel.

4. Compartilhamento de Dados

A 2Cyber AI não vende dados pessoais. Podemos compartilhar dados estritamente necessários com processadores de pagamento, provedores de infraestrutura em nuvem e autoridades competentes, mediante requisição legal.

5. Armazenamento e Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os seus dados, incluindo criptografia em trânsito (TLS), controles de acesso e monitoramento contínuo. Os dados são mantidos pelo tempo necessário para o cumprimento das finalidades aqui descritas ou conforme exigido por lei.

6. Seus Direitos (LGPD)

O titular dos dados pode, a qualquer momento:

• Confirmar a existência de tratamento.
• Acessar, corrigir ou atualizar dados.
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
• Solicitar a portabilidade.
• Revogar o consentimento.

Para exercer seus direitos, envie um e-mail para suporte@2cyberai.online.

7. Cookies

Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento da plataforma e cookies analíticos/de marketing para melhorar a experiência, medir campanhas e personalizar anúncios, incluindo Meta/Facebook Pixel. Você pode gerenciar cookies nas configurações do seu navegador.

8. Alterações nesta Política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Recomendamos a sua revisão regular. Alterações significativas serão comunicadas pelos canais oficiais.

9. Contato

Em caso de dúvidas, entre em contato com o nosso Encarregado de Dados (DPO) pelo e-mail suporte@2cyberai.online.